Δευτέρα, 7 Σεπτεμβρίου 2009

Επιστροφή χρημάτων από τη Netsmart!!!

Μετά από τις φασαρίες που έκανα στην Κοσμοτέ και την διαβεβαίωση ότι η εταιρία Netsmart από την Κύπρο θα μου επιστρέψει τα χρήματα, έλαβα μια ταχυδρομικη επιταγή για τα 60 Ευρώ που μου χρεώσαν. Αυτά γίναν τον Ιούνιο, αλλά δυστυχώς δεν έβαλα άμεσα την παρούσα ανάρτηση, λόγω δουλειών, αμέλιας και απουσίας. Ειδού και η απόδειξη:
Αυτό που έχω να πω σε όλους όσους ταλαιπωρούνται με ανάλογες περιπτώσεις από τους απατεώνες της κινητής τηλεφωνίας, αλλά και τους απατεώνες γενικότερα, είναι να αφιερώσουν λίγο χρόνο και να σπάσουν τα νεύρα των διευθυντάδων των κεντρικών καταστημάτων. Θα βγει αποτέλεσμα...

Τρίτη, 12 Μαΐου 2009

Για να δούμε και το IQ της Cosmote...

Σήμερα πήγα στα κεντρικά της Cosmote και κατέθεσα στον διευθυντή του καταστήματος αίτηση παραπόνων-καταγγελία, όπου ζητάω τα χρήματά μου πίσω. Στις παροτρύνσεις του να απευθυνθώ στην Νετ Σμαρτ του απάντησα απλά ότι δεν μπορώ να συνεννοηθώ με μια ταχυδρομική θυρίδα στην Κύπρο, ούτε με έναν αδήλωτο τηλεφωνητή στην Αθήνα.
Του απέδειξα ότι στο παρακάτω λινκ (http://skill2thrill.com/gr/products.html) αναφέρει ρητά: "Στέλνοντας μήνυμα στο 54422, γνωστοποιείτε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει τους 'Όρους και Προϋποθέσεις' και συμφωνείτε να δεσμευτείτε από αυτούς τους 'Όρους και Προϋποθέσεις' " και στους "Όρους και προϋποθέσεις" (λινκ κάτω δεξιά στην προηγούμενη σελίδα: http://www.skill2thrill.com/gr/iq/terms.html) επίσης αναφέρει ρητά: "2. Στέλνοντας μήνυμα στο 54422, αποδέχεστε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει με τους κανόνες αυτούς." Τα παραπάνω τα είχα τυπωμένα μαζί μου και του τα έδειξα. Επίσης είχα την αναλυτική κατάσταση κλήσεων από τον Γενάρη που αποδείκνυε πως ουδέποτε είχα αποστείλει μηνυμα σε κάποιον 5ψήφιο αριθμό...
Κινητοποιηθείτε όσο είναι καιρός γιατί φαντάζομαι πως σύντομα αυτές οι "εταιρίες" θα γίνουν καπνός από το Δίκτυο, αλλά και από προσώπου γης...

Ο διευθυντής μου υποσχέθηκε πως σε 15 μέρες το αργότερο θα μου πιστωθούν τα χρήματα στο λογαριασμό μου. Θα τα περιμένω και όταν θα τα πάρω θα αποχωρήσω από την Cosmote και την απαράδεκτη συμπεριφορά της.

Συμπέρασμα: σε 4 ή 5 πολύ αποφασισμένες επισκέψεις μου, ο διευθυντής του υποκαταστήματος της Cosmote μου είπε ότι θα πάρω τα λεφτά μου πίσω. Το θέμα είναι να ασχοληθεί ένας βαρβάτος δικηγόρος και να ξεσκεπάσει το κύκλωμα (παροχείς κινητής τηλεφωνίας, διαπλεκόμενοι απατεώνες, εταιρίες φαντάσματα,κτλ) και να πάρει όλος ο κόσμος τα λεφτά του πίσω και να καταλάβουν ότι δεν είμαστε όλοι τόσο μαλάκες όσο νομίζουνε...

Είδωμεν...

Δευτέρα, 4 Μαΐου 2009

Καταγγελία στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή.

Αντιγράφω το μέιλ που έστειλα στο infoecc@efpolis.gr. Κάντε και εσείς το ίδιο.

Θέμα: NetSmart 54422 καταγγελία

Από_____________
Προς: infoecc@efpolis.gr

Καλησπέρα

Σας γράφω έπειτα από τηλεφωνική συνομιλία που είχα με το Ευρωπαικό Κέντρο Καταναλωτή για την ακόλουθη περίπτωση:

Στο http://www.skill2thrill.com/gr/iq/iq.aspx υπάρχει ένα ''τεστ'' που διαφημίζεται παντού στο διαδίκτυο και αφού το κάνεις, σου ζητάει τον αριθμό του τηλεφώνου σου και τον παροχέα σου. Παρακαλώ δοκιμάστε το.

Στο κάτω μέρος της οθόνης αναγράφεται καθαρά: ''Τερματισμός Υπηρεσίας; Γράψτε 'STOP' στο 54422 / Συνδρομή: 2 μηνύματα ανά εβδομάδα, 2 EUR/ληφθέν μήνυμα. Ο διαγωνισμός λήγει 31-03-09 / Ηλικία: 18+ μόνο - ζητήστε την άδεια αυτού που πληρώνει τον λογαριασμό |Πάροχος: TMG, Keizersgracht 313, Amsterdam, The Netherlands | Γραμμή βοήθειας: 210 606 9597 | Netsmart, P.O.Box 28985, Cy-2084, CY | Αυτή η υπηρεσία λειτουργεί σύμφωνα με τον κώδικα διαχείρισης υπηρεσιών SMS (σύντομων μηνυμάτων). Στέλνοντας μήνυμα στο 54422, γνωστοποιείτε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει τους 'Όρους και Προϋποθέσεις' και συμφωνείτε να δεσμευτείτε από αυτούς τους 'Όρους και Προϋποθέσεις'''

Ψάχνοντας στο δίκτυο την ακριβή φράση "κώδικα διαχείρισης υπηρεσιών SMS", στον οποίο εγώ συμφωνώ, βρήκα στο GOOGLE 3 αποτελέσματα: και τα 3 ήταν της ΝετΣμαρτ, άρα ο όρος "κώδικα διαχείρισης υπηρεσιών SMS" είναι κάτι αποκλειστικά δικός τους!!!

http://www.google.gr/search?hl=el&client=firefox-a&rls=org.mozilla%3Aen-US%3Aofficial&hs=3RK&q=%22%CE%BA%CF%8E%CE%B4%CE%B9%CE%BA%CE%B1+%CE%B4%CE%B9%CE%B1%CF%87%CE%B5%CE%AF%CF%81%CE%B9%CF%83%CE%B7%CF%82+%CF%85%CF%80%CE%B7%CF%81%CE%B5%CF%83%CE%B9%CF%8E%CE%BD+SMS%22&btnG=%CE%91%CE%BD%CE%B1%CE%B6%CE%AE%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7&meta=

Οι ''Όροι και προϋποθέσεις'' βρίσκονται στο http://www.skill2thrill.com/gr/iq/terms.html, όπου πάλι αναφέρεται στην παρ. 2 τα εξής; ''Στέλνοντας μήνυμα στο 54422, αποδέχεστε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει με τους κανόνες αυτούς. Αν δεν αποδέχεστε τους κανόνες, τότε δεν πρέπει να συμμετέχετε στον διαγωνισμό.''

Αν όμως κάνετε το ''τέστ'' και εισάγετε το κινητό σας τηλέφωνο για να πάρετε τα "αποτελέσματα'', σας στέλνουν έναν ''κωδικό'' με SMS και έκτοτε λαμβάνεις 2 SMS τη βδομάδα, τα οποία χρεώνεσαι 2 ευρώ το ένα. Τονίζω: τα λαμβάνεις και τα χρεώνεσαι!!!

Δυστυχώς δεν μπόρεσα να επικοινωνήσω με την εταιρία, το σταθερό 210 606 9597 είναι τηλεφωνητής και η εταιρία φαίνεται να είναι μια εταιρία φάντασμα στην Ελλάδα. Στη δε Κοσμοτέ αρνούνται να μου παραχωρήσουν την σύμβαση που έχουν με αυτή την ''εταιρία'' και αρνούνται να μου πουν τι ποσοστό παίρνουν αυτοί.

Επειδή γνωρίζω ότι η Κοσμοτέ παίρνει ένα μεγάλο ποσοστό από τα παραπάνω χρήματα, και επειδή η περίπτωση φαίνεται για καθαρή απατεωνιά ζητάω την βοήθειά σας.

Οπότε, βάσει των παραπάνω θα ήθελα να με ενημερώσετε για το τι μπορώ να κάνω ώστε να πάρω τα χρήματά μου πίσω, αλλά και να καταγγείλω την σύμβασή μου με τη Κοσμοτέ. Προσωπικά θεωρώ απαράδεκτο να χρεώνομαι επειδή ΛΑΜΒΑΝΩ μηνύματα.

Τα στοιχεία μου είναι: _______________, τηλ. 6972 ____________

Ευχαριστώ πολύ

Τετάρτη, 22 Απριλίου 2009

Πόσο μαλάκας είσαι?

Το λέει καθαρά: ''Στέλνοντας μήνυμα στο 54422, γνωστοποιείτε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει τους 'Όρους και Προϋποθέσεις' και συμφωνείται να δεσμευτείτε από αυτούς τους 'Όρους και Προϋποθέσεις'.
URL: http://www.skill2thrill.com/gr/iq/iq.aspx?clickid=000tfQ08glf13TUT926hta3pNPdtvd3f&ce_cid=000tfQ08glf13TUT926hta3pNPdtvd3f

Όσοι δεν έχετε στείλει ΠΟΤΕ (εκτός από το STOP στο τέλος) μήνυμα στο 54422, πηγαίνετε στις εταιρίες σας (Cosmote, Vodafone, κτλ) και γαμήστε τους... Είναι πολύ απλό να το τσεκάρετε, απλά τους ζητάτε αναλυτική κατάσταση κλήσεων των τελευταίων 3-4 μηνών, είναι υποχρεωμένοι να τη στείλουν και είναι δωρεάν.

Τρίτη, 21 Απριλίου 2009

Γεμίσαμε απατεώνες...!!!

Βάζεις τον αριθμό του κινητού σου σε μια μαλακία στο ίντερνετ, σου έρχεται ένα SMS, που σου λέει αν δεν θες την ''υπηρεσία'' (υπηρεσία???... να μη χέσω!), στείλε κάτι σε STOP στο 54422 και θα πάψει η ''υπηρεσία''. Τα μηνύματα χρεώνονται 2 ευρώ το κομμάτι και θα έρχονται κάθε βδομάδα. Σιγά μη χρεωθώ λες, γάμησε τους... ασ' τους να στέλνουν, στ' αρχίδια μου. Έλα όμως που στο τέλος του μήνα σου έρχετε ο λογαριασμός με +20 ευρουδάκια για τα 10 SMS που δέχτηκες!!! Πας στη κωλο-COSMOTE και τους λες: αδέρφια, πατριώτες, εγώ ΔΕΧΟΜΟΥΝ τα μηνύματα, γιατί με χρεώνετε? Α, αγαπητέ μας πελάτη, έχεις εγγραφεί στην ΥΠΗΡΕΣΙΑ, το λένε και το ξαναλένε, στο τέλος σχεδόν το πιστεύεις... Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα, η COSMOTE είναι ο μεσολαβητής... και να απευθυνθείτε στην Νετ Σμαρτ, στο 210 60 69 597 για να συννενοηθείτε.

Ψάχνεις στο Google και βρίσκεις:

http://www.myphone.gr/forum/showthread.php?t=229850 διάβασε όλες τις σελίδες...

http://sxolia-kai-apopseis.pblogs.gr/2009/02/412305.html

http://athens.indymedia.org/front.php3?lang=el&article_id=985754

http://newinka.wordpress.com/2008/11/06/%CF%80%CF%81%CE%BF%CF%83%CE%BF%CF%87%CE%AE-%CF%83%CF%84%CE%B1-%CE%BC%CE%B7%CE%BD%CF%8D%CE%BC%CE%B1%CF%84%CE%B1-%CF%80%CE%BF%CF%85-%CE%B1%CF%80%CE%BF%CF%83%CF%84%CE%AD%CE%BB%CE%BB%CE%BF%CF%85%CE%BC/

Ότι η Vodafone ας πούμε βάζει το 54422 στον τιμοκατάλογο ''Υπηρεσίες σε συνεργασία με Τρίτους'': http://online.vodafone.gr/files/tariffspdf/%CE%A4%CE%B9%CE%BC%CE%BF%CE%BA%CE%B1%CF%84%CE%AC%CE%BB%CE%BF%CE%B3%CE%BF%CF%82RETAIL.pdf σελ.18/20

Επίσης η Νετ Σμαρτ είναι κάτι άλλο, και δηλώνει πως δεν έχει καμία σχέση με SMS και τέτοια... Ξαναπάς στην COSMOTE και τους ζητάς τα στοιχεία της εταιρείας που παρέχει την υπηρεσία (και καλά) και σου ξαναλένε, παρε στο 210 μπλα-μπλα, αλλά εκεί υπάρχει μόνο ένας αυτόματος τηλεφωνητής... Τους το λες και τους ζητάς τα στοιχεία της εταιρείας, μιας και η COSMOTE (υποθέτεις πως) συνεργάζεται μ' αυτή την εταιρεία... Σε ''πάιζουν'' λίγο συνδέοντας σε με το 1212, όπου ένας κακόμοιρος υπάλληλος σου λέει τα ίδια... ''Δεν έχω επιπλέον στοιχεία για την εταιρεία, μόνο όνομα (Νετ Σμαρτ) και τηλέφωνο...'' και πάει λέγοντας. Γυρνάς στην υπάλληλο στο μαγαζί και τους λες τα ίδια, θέλω τα στοιχεία της εταιρίας που πληρώνω, σου λένε πάρε τον ΟΤΕ στο 11888 (0,75 ευρουδάκια) και ρώτα Νετ Σμαρτ με τηλέφωνο 210 60 69 597, αλλά δεν υπάρχει τέτοια αντιστοιχία, μόνο μια Νετ Σμαρτ στην Ερμού (http://www.netsmart.gr/site/index.jsp) με άλλα τηλέφωνα, ενώ το ''210 60 69 597'' δεν είναι καταχωρημένο στον ΟΤΕ, ρωτάς ''δηλαδή?'' και σου λένε ότι μπορεί να είναι άλλης εταιρείας παροχής σταθερής τηλεφωνίας, μπλα-μπλα....

Ξαναπάς στο κατάστημα της COSMOTE και επιμένεις, μιλάς πλέον με την προϊσταμένη και την ρωτάς: ''είναι δυνατόν να μην έχετε τα στοιχεία των εταιρείων που συνεργάζεστε'', σου λέει: ''δεν συνεργαζόμαστε!'', ''δηλαδή τα 20 ευρουδάκια σε ποιόν τα δίνετε?'', σου λέει ''στην Νετ Σμαρτ'', ''μήπως παίρνει κάποιο μέρος και η COSMOTE?'' ρωτάς αφελώς, ''από όσο γνωρίζω όχι!'' σου λέει η προϊσταμένη, ''δεν μπορείται να με διαβεβαιώσετε για αυτό? ή να μου το δώσετε εγγράφως?'', ''δεν μπορώ να σας το δώσω εγγράφως!''

Και τέλος ρωτάω ο βλαξ: ''μπορώ να κάνω φραγή σε 5-ψήφια?'', παίρνοντας την απάντηση: ''Δυστυχώς η COSMOTE δεν παρέχει αυτή την υπηρεσία...''

Συμπέρασμα:
Υπάρχει μια εταιρία-φάντασμα: η Νετ Σμαρτ με έναν απαντητικό τηλεφωνητή στον αριθμό φάντασμα: 210 60 69 597
Παίρνουν το τηλέφωνό σου από κάποιο μαλακισμένο site στο ίντερνετ, που έχει φτιαχτεί για αυτή ακριβώς τη δουλειά...
''Δέχεσαι'' (με την έννοια του ''δεν αρνείσαι'') να μπεις στη ''υπηρεσία'' τους και δέχεσαι 2 μηνύματα SMS την εβομάδα τα οποία χρεώνεσαι κανονικότατα 2 ευρώ το SMS.
Ψάχνεις να βρεις την εν λογω εταιρία και σε δουλεύουν στην COSMOTE...
Ρωτάς την COSMOTE αν παίρνει κάποιο ποσοστό απ' το 2-ευράκι, αλλά δεν σου λένε κάτι σαφές...

ΤΙ ΚΑΝΕΙΣ?